18May/18

Может ли Клиент связаться с ABJET в любое время, например, в случае непредвиденной отмены или изменения места назначения уже подтвержденного рейса?

ABJET предоставляет сервис по обслуживанию клиентов, активный 24 часа в сутки, с помощью специального оператора по телефону +39 045 8619215.

18May/18

Где я могу найти информацию о необходимости иметь визу в случае вылета за пределы ЕС? (вопрос для членов ЕС)

Операционное управление запрашивает у клиента все необходимые документы для необходимой визы, если потребуется, предоставлениет всю запрашиваемую информацию.

18May/18

Какие условия для пассажиров с ограниченными возможностями передвижения или в инвалидных креслах?

Для пассажиров с ограниченными возможностями передвижения и для инвалидов в креслах-колясках предусмотрена специальная помощь, за которую отвечает капитан, а также обслуживающая компания аэропортов, где предусмотрены пересадки.

18May/18

Разрешены ли домашние животные на борту?

Допускаются на борт животные маленьких и средних размеров. Существуют ограничения в зависимости от размера и количества перевозимых животных, поэтому это необходимо заранее согласовать с Оперативным офисом.

18May/18

Какие меры предосторожности для перевозки оружия, например дробовика?

Оперативный офис должен быть проинформирован с уведомлением минимум за 2 дня до рейса, для возможности планирования и организации с ответственными за управление необходимых проверок в аэропортах, где осуществляется посадка в самолёт

18May/18

Если клиенты решат перенести полёт “обратно” на более раннее или позднее время, стоимость изменится? Если да, то на сколько?

ABJET предоставляет самолет в полное распоряжение своих клиентов и изменение времени рейса на обратный полёт не предусматривает повышения цен, но в любом случае это должно быть согласовано клиентом с Оперативным офисом. ЕслиRead More…

18May/18

Количество пассажиров влияет на общую стоимость полета?

Количество пассажиров на борту НЕ влияет на стоимость полета: тарифы относятся к услуге аренды самолета. На стоимость могут повлиять дополнительные услуги, рассчитанные по количеству персон, например, такие как питание. Отдельно оплачивается стоимостьRead More…